Política de Reembolsos

1. En simple

Si Get no te sirvió, te devolvemos el dinero. Tienes 14 días desde cada cobro para pedir el reembolso completo, sin explicar el motivo.

2. Qué cubre

• Aplica al primer pago de una suscripción y a cada renovación, dentro de los 14 días siguientes a ese cobro.
• El reembolso es por el total del cobro, sin descuentos.
• Al reembolsar, la suscripción se cancela y el workspace vuelve al plan gratuito. Tu información no se borra.
• Pasados los 14 días no hacemos reembolsos parciales por el tiempo no usado, pero puedes cancelar para que la suscripción no se renueve.

3. Pagos en la web

Los pagos en la web los procesa Polar como vendedor registrado (merchant of record). Nosotros solicitamos el reembolso a Polar y el dinero vuelve al medio de pago original, normalmente en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

4. Compras en la App Store

Las suscripciones compradas en la app de iOS las cobra Apple, y solo Apple puede reembolsarlas. Solicítalo en reportaproblem.apple.com. Nosotros no tenemos acceso a esos pagos.

5. Cómo pedir un reembolso

Escribe a benja@getshitdone.cl desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Reembolso”, o responde el correo del comprobante de pago. Te confirmaremos por correo cuando el reembolso esté hecho.

6. Cancelar la suscripción

Cancelar no es lo mismo que pedir un reembolso. Puedes cancelar cuando quieras desde la configuración de facturación, o desde los ajustes de Apple si pagaste en la app. Mantienes el acceso hasta el fin del período pagado y no se te vuelve a cobrar.

7. Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

8. Contacto

Ourules SpA · RUT 77.991.624-3 · benja@getshitdone.cl