Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Get ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando usas nuestra plataforma de gestión de proyectos creativos.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos. Al utilizar Get, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Información que tú proporcionas:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), foto de perfil
• Datos de perfil profesional: roles creativos, redes sociales, sitio web, portafolio
• Datos de negocio: clientes, contactos, empresas, proyectos, presupuestos
• Archivos: documentos e imágenes que subes a la plataforma
• Comunicaciones: mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, frecuencia de uso
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de ubicación: país e idioma inferidos de tu dirección IP (no rastreamos ubicación precisa)
• Datos de analytics: interacciones con la plataforma, clics, navegación entre páginas y eventos de uso recopilados mediante herramientas de analytics de producto

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Operar y mantener la plataforma Get
• Procesar tus presupuestos, proyectos y datos de clientes
• Proporcionar funcionalidades de IA cuando tú las solicitas explícitamente
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (cambios de cuenta, actualizaciones del producto)
• Mejorar y optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Inteligencia Artificial y tus Datos

Get integra funcionalidades de IA. Es importante que entiendas cómo manejamos tus datos en este contexto:

• La IA solo procesa información cuando tú inicias una solicitud (por ejemplo, generar un presupuesto).
• Solo enviamos al proveedor de IA la información mínima necesaria para completar tu solicitud.
• Las conversaciones de IA se almacenan en nuestros servidores con el fin de mejorar tu experiencia y optimizar la calidad de las respuestas. Puedes eliminarlas en cualquier momento desde la plataforma.
• Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA de terceros.
• Puedes usar la plataforma sin utilizar funcionalidades de IA.

Nuestros proveedores de IA actuales son OpenAI y Anthropic. Sus políticas de privacidad están disponibles en sus respectivos sitios web.

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase, una plataforma basada en PostgreSQL que proporciona:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL) y en reposo
• Row Level Security (RLS) que garantiza que solo puedas acceder a datos de tus workspaces
• Backups automáticos y recuperación ante desastres
• Infraestructura alojada en centros de datos certificados (AWS)

Los archivos subidos se almacenan en Supabase Storage con políticas de acceso estrictas vinculadas a tu workspace.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos con:

• Supabase: infraestructura de base de datos y almacenamiento
• OpenAI y Anthropic: procesamiento de solicitudes de IA (solo cuando tú lo solicitas)
• Vercel: alojamiento de la aplicación
• PostHog: analytics de producto para entender cómo se usa la plataforma y mejorar la experiencia de usuario. Los datos se almacenan en servidores de PostHog en Estados Unidos.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a todos los datos que almacenamos sobre ti
• Corregir información inexacta en tu perfil
• Exportar tus datos (presupuestos a PDF, datos de cuenta)
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Retirar tu consentimiento para el uso de funcionalidades de IA en cualquier momento
• Desactivar el seguimiento de analytics (opt-out), lo que detendrá toda recopilación de datos de uso por parte de PostHog

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de la plataforma o por correo electrónico.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la eliminación de tu cuenta:

• Tus datos personales se eliminan en un plazo de 30 días
• Los backups que contengan tus datos se eliminan en los ciclos de rotación regulares (máximo 90 días)
• Los datos anonimizados con fines estadísticos pueden conservarse indefinidamente

10. Menores de Edad

Get no está diseñado para usuarios menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

benja@getshitdone.cl